Quality is core to our product
Für uns ist die Herstellung von langlebiger Ausrüstung nicht nur eine Frage des Stolzes, sondern auch eine wichtige Art und Weise, die Fahrer zu unterstützen. Wenn etwas während der Fahrt nicht klappt, kann dies schwerwiegende Konsequenzen haben. Außerdem ist langlebige Ausrüstung nicht nur zuverlässiger, sondern auch nachhaltiger.
Wir sind so überzeugt von unseren Qualitätsstandards, dass wir eine eingeschränkte lebenslange Garantie anbieten (alle unten aufgeführten Basiselemente). Wenn ein Teil unserer Ausrüstung aufgrund eines Herstellungs- oder Materialfehlers ausfällt, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos, auch nach längerem Gebrauch. Seit 1996 bieten wir eine kostenlose Reparatur von Kleidungsstücken an, weil ein Reißverschluss manchmal vor dem eigentlichen Kleidungsstück kaputt geht. Und das ist kein Grund, sich von einer Lieblingsjacke zu trennen.
Warum sind wir so zuversichtlich? Weil wir unsere Arbeit gemacht haben.
Inside the test lab
Es braucht einen einzigartigen Stoff, um sich bequem an den Körper zu schmiegen und trotzdem Tausende Mikrobewegungen im Sattel während unzähliger Fahrten auszuhalten. Bevor ein Stoff oder Reißverschluss auf einem unserer Kleidungsstücke landet, wird er gezogen, abgeschliffen, eingeklemmt, getränkt und in unserem Materialtestlabor geprüft. Sobald wir mit unseren internen Tests zufrieden sind, bitten wir die Fabrik, diesen Prozess an einem Muster zu wiederholen, bevor sie mit dem Nähen beginnt, um sicherzustellen, dass das Endergebnis auch tatsächlich unseren hohen Standards entspricht. Wie wir festgestellt haben, machen solche Tests in der Praxis einen echten Unterschied. Wenn also Reißverschlüsse von Trikots an Trägerhosen reiben und Klettverschlüsse gewaschen werden, kannst du dir sicher sein, dass unsere Kleidung es aushält.
Team zum Testtragen
Wir überlassen aber nicht alle unsere Tests den Maschinen, sondern holen auch Feedback von unserem weltweiten Teams von Testfahrern. Ihr Feedback ist ein entscheidender Teil des Entwicklungsprozesses, besonders wenn es um etwas so Wichtiges wie die Entwicklung eines Sitzpolster geht. Stundenlanges Tests im Sattel durch eine heterogene Gruppe in verschiedenen Klimazonen, gibt uns das Feedback, das wir brauchen, um Feinabstimmungen vorzunehmen, die zur bestmöglichen Erfahrung in der Praxis führen. All diese Details summieren sich und machen aus einer guten Radshort eine großartige.
